contact@pc77.fr     01-64-61-88-77   fax   01-64-61-15-16  
1 rue Albert Einstein CCI de Seine et Marne
77420 Champs-sur-Marne

Infogérance

Vous disposerez ainsi d'une véritable DSI déléguée, vous apportant  :

• le maintien en conditions opérationnelles de votre infrastructure
• des conseils en matière d’optimisations et de sécurité
• un accompagnement continu dans l’évolution de votre système d’informations

Selon vos besoins et vos moyens, vous pouvez accèder à diffèrents niveaux de service  :

Infogérance sur site

Vous souhaitez voir effectuer la gestion de votre systéme informatique sur votre site ? Avec l’infogérance sur site, nos équipes vous apportent leur soutien dans toutes les tâches quotidiennes de la gestion de votre parc. Installation, optimisations, maintenance...
En confiant la gestion et la maintenance de votre parc informatique à une structure externe, vous vous délestez des tâches ingrates et vous vous concentrez sur le coeur de votre métier.
Nos techniciens et consultant deviennent le prolongement de votre équipe informatique, pour vous permettre de bénéficier, selon votre besoin, des prestations suivantes  :

  • Audit et conseil
  • Installations, mises à jour
  • Exploitation quotidienne
  • Gestion du parc informatique
  • Définition et déploiement des solutions de sécurité
  • Optimisation, analyse des performances
  • Maintenance et support utilisateur

Les offres d’infogérance s’adaptent à la taille de votre parc informatique, à l’âge de votre matériel ou au type de matériel utilisé, à vos logiciels métier et à vos usages. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre rubrique contrat de maintenance.

Les avantages de l’infogérance sur site

vous conservez l’ensemble de votre infrastructure et n’en déléguez que la gestion vous êtes dispensé d’embaucher une ou plusieurs personnes pour la gestion de votre parc vous avez le choix entre plusieurs formules souples et adaptables en fonction de vos besoins vous bénéficiez d’une infrastructure systématiquement mise à jour vous profitez d’une expertise réputée comme l’une des meilleures du marché pour vous conseiller dans les optimisations de votre parc

A tout moment, il vous est possible d’évoluer et de choisir entre l’infogérance sur site ou l’externalisation partielle ou totale de votre système d’information.

Audit de votre infrastructure

De plus, si nécessaire, pc77 peut vous proposer un audit complet de votre infrastructure. Notre audit vous permet d’établir  :

  • la liste des composants de vos infrastructures (matériels, logiciels, applications en lignes...)
  • le degré d’obsolescence de votre parc informatique (mises à jour, âge du matériel, éléments non fonctionnels...)
  • les éventuels failles de sécurité de votre système
  • la performance et l’efficacité de vos dispositifs


Vous obtenez ainsi la liste précise des éléments qui composent votre infrastructure existante, et nous pouvons définir avec précision vos besoins et établir avec vous le tarif de votre contrat de maintenance informatique.

De plus, nous établisons une liste de recommandations personnalisées vous permettant d’améliorer le fonctionnement et l’efficacité de votre système.

Infogérance par ticket

Adaptée aux TPE et PME, la formule infogérance par tickets vous permet de disposer d’un carnet de tickets de support ou d’intervention sur votre site. Une solution de maintenance informatique sans engagement et à la demande !

Principe de la formule

Vous disposez d’un carnet de 10 tickets de support et/ou intervention sur site afin d’assurer au quotidien le bon fonctionnement de votre système informatique. La prise en charge des incidents est effectuée par support téléphonique avec prise de main à distance, et peut être complétée par un déplacement éventuel en cas de problème bloquant.

Type d’incidents traités

  • Diagnostic de probléme technique
  • Etablissement de devis pour nouveau matériel
  • Gestion des pannes
  • Remplacement de piéces
  • Reconfiguration de poste ou de serveurs